CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI MAYTINHHAINGUYEN
1. Chính sách đổi trả với các sản phẩm mới gặp lỗi từ nhà sản xuất
a. Điều kiện áp dụng
– Sản phẩm phải còn đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có) và các phụ kiện đi kèm…
– Phải sạch sẽ, còn nguyên tem, serial, phiếu bảo hành.
– Sản phẩm nguyên hình dạng, không bị xước, biến dạng, cháy nổ, không bị dính chất lỏng.
– Quà khuyến mãi: thu phí theo giá hoàn lại do MAYTINHHAINGUYEN công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 5% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi.
b. Không áp dụng đổi trả
– Các sản phẩn có các bộ phận hoặc linh kiện hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: Hộp mực, băng mực, đầu phun, kim phun…
– Các sản phẩm bán theo các chương trình thanh lý, giá sốc…
c. Thời gian áp dụng
Sản phẩm |
Thời gian áp dụng đổi mới |
Màn hình máy tính |
30 ngày |
Máy tính xách tay |
30 ngày |
Linh kiện máy tính ( main/CPU/Ram/ HDD/ SSD) |
30 ngày |
Camera an ninh , điện thoại bàn , các loại cáp tín hiệu |
7 ngày |
Các nhóm mặt hàng tiêu hao tự nhiên trong quá trinh sử dụng như Máy in, Máy chiếu, Phụ kiện, máy Photocopy, máy fax, lưu điện , máy hủy, máy đếm tiền ,máy quét, thiết bị âm thanh, Máy quay phim, chụp ảnh, máy ghi âm,… |
Không áp dụng |
Chính sách đổi trả hàng tại MAYTINHHAINGUYEN
2. Chính sách đổi trả với các sản phẩm mới theo nhu cầu của khách hàng
– Trường hợp sản phẩm không có lỗi và khách hàng muốn đổi sản phẩm khác theo nhu cầu. Áp dụng điều kiện đổi trả như mục 1.
– MAYTINHHAINGUYEN hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 1-10 ngày cho từng sản phẩm cụ thể.
– Phí dịch vụ đổi trả theo nhu cầu từ 10% – 15% giá trị sản phẩm( tùy theo trường hợp cụ thể ). Liên hệ với kinh doanh bán hàng để biết chi tiết
-Trong 03 ngày đầu tiên sau khi mua máy ( áp dụng theo thời gian trên phiếu xuất của MAYTINHHAINGUYEN) trả thêm phí 5% giá thành sản phẩm đang sử dụng.
-Từ ngày thứ 4 -> ngày thứ 7 sau khi mua máy ( áp dụng theo thời gian trên phiếu xuất của MAYTINHHAINGUYEN) trả thêmphí 10% giá thành sản phẩm đang sử dụng.
– Từ ngày thứ 8-> ngày thứ 10 sau khi mua máy ( áp dụng theo thời gian trên phiếu xuất của MAYTINHHAINGUYEN) trả thêm phí 15% giá thành sản phẩm đang sử dụng.
– Áp dụng với các sản phẩm: Laptop, Màn hình máy tính, Linh kiện máy tính (trừ CPU).