CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG TẠI MAYTINHHAINGUYEN

Khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra hình thức, kiểm tra khởi động máy móc cơ bản.

Đối với dịch vụ vận chuyển do Máy tính Hải Nguyên giao hàng trực tiếp, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Máy tính Hải Nguyên đến quý khách

Đối với các đơn hàng do đơn vị vận chuyển giao hàng, nếu có vấn đề về sản phẩm thì quý khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho chúng tôi để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

Nếu khi kiểm tra quý khách thấy sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI MAYTINHHAINGUYEN

1. Chính sách đổi trả với các sản phẩm mới gặp lỗi từ nhà sản xuất

a. Điều kiện áp dụng

– Sản phẩm phải còn đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có) và các phụ kiện đi kèm…

– Phải sạch sẽ, còn nguyên tem, serial, phiếu bảo hành.

– Sản phẩm nguyên hình dạng, không bị xước, biến dạng, cháy nổ, không bị dính chất lỏng.

– Quà khuyến mãi: thu phí theo giá hoàn lại do MAYTINHHAINGUYEN công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 5% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi.

b. Không áp dụng đổi trả

– Các sản phẩn có các bộ phận hoặc linh kiện hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: Hộp mực, băng mực, đầu phun, kim phun…

– Các sản phẩm bán theo các chương trình thanh lý, giá sốc…

c. Thời gian áp dụng

Chính sách đổi trả hàng tại MAYTINHHAINGUYEN

2. Chính sách đổi trả với các sản phẩm mới theo nhu cầu của khách hàng

– Trường hợp sản phẩm không có lỗi và khách hàng muốn đổi sản phẩm khác theo nhu cầu. Áp dụng điều kiện đổi trả như mục 1.

– MAYTINHHAINGUYEN  hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 1-10 ngày cho từng sản phẩm cụ thể.

– Phí dịch vụ đổi trả theo nhu cầu từ 10% – 15% giá trị sản phẩm( tùy theo trường hợp cụ thể ). Liên hệ với kinh doanh bán hàng để biết chi tiết

-Trong 03 ngày đầu tiên sau khi mua máy ( áp dụng theo thời gian trên phiếu xuất của MAYTINHHAINGUYEN) trả thêm phí 5% giá thành sản phẩm đang sử dụng.

-Từ ngày thứ 4 -> ngày thứ 7 sau khi mua máy ( áp dụng theo thời gian trên phiếu xuất của MAYTINHHAINGUYEN) trả thêmphí 10% giá thành sản phẩm đang sử dụng.

– Từ ngày thứ 8-> ngày thứ 10 sau khi mua máy ( áp dụng theo thời gian trên phiếu xuất của MAYTINHHAINGUYEN) trả thêm phí 15% giá thành sản phẩm đang sử dụng.

– Áp dụng với các sản phẩm: Laptop, Màn hình máy tính, Linh kiện máy tính (trừ CPU).